Sebagai langkah keamanan tambahan, Anda perlu mengotorisasi tindakan yang dianggap berisiko tinggi di akun Luno Anda.

Tindakan-tindakan ini meliputi:


Cara kerjanya

Ketika melakukan salah satu dari tindakan di atas, kami akan mengirimkan tautan otorisasi melalui SMS atau notifikasi push (jika Anda memiliki perangkat yang diizinkan). Tautan tersebut akan membawa Anda ke layar otorisasi yang berisi ringkasan tindakan yang akan Anda otorisasi.

  • Jika ringkasan tindakan tersebut sudah benar, pilih Otorisasi untuk menyelesaikan tindakan tersebut

  • Jika ringkasan tindakan tersebut salah atau Anda tidak menginisiasi tindakan tersebut, pilih Tolak untuk membatalkannya


Tip:

Jika Anda tidak mengenali aktivitas tersebut pada akun Anda, kunci akun Anda dan laporkan segera.


Pertanyaan yang sering muncul

Bagaimana saya tahu bahwa suatu tindakan memerlukan otorisasi?

Ketika melakukan suatu tindakan pada akun Anda, Anda melihat layar yang meminta Anda untuk memeriksa SMS atau notifikasi push untuk mengotorisasi tindakan tersebut.

Bagaimana saya menerima tautan otorisasi?

Anda akan menerimanya melalui SMS atau notifikasi push.

Jika Anda menginstal aplikasi Luno di perangkat Anda dan menjadikannya perangkat yang diizinkan, Anda akan menerima tautan otorisasi melalui notifikasi push. Dalam kasus lainnya, Anda akan menerima tautan melalui SMS.

Bagaimana cara mengizinkan perangkat sehingga saya bisa menerima tautan otorisasi melalui notifikasi push?

  1. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Luno

       

  2. Masuk ke akun Anda

  3. Izinkan perangkat Anda

Bagaimana jika saya tidak menerima tautan otorisasi?

Jika Anda tidak menerima tautan otorisasi, tindakan Anda selanjutnya tergantung pada layar yang muncul sekarang.

  • Cek SMS Anda

    Anda bisa memilih Telepon saya, dimana Anda bisa mengotorisasi transaksi melalui panggilan telepon

  • Cek notifikasi push Anda

    Anda bisa memilih Kirim Ulang SMS. Mohon tunggu beberapa saat sebelum Anda mengirim ulang tautan melalui SMS

  • Profil

    Dari layar profil Anda, Anda akan melihat notifikasi Otorisasi diperlukan dimana Anda bisa memilih untuk membatalkan tindakan atau Telepon saya


Tip:

Untuk kepastian yang lebih tinggi, instal aplikasi mobile dan izinkan perangkat Anda sehingga Anda bisa mengotorisasi transaksi melalui notifikasi push dan bukan melalui SMS.


Apa itu perangkat baru?

  • Browser Web

    Ketika Anda masuk ke Luno melalui browser web baru, browser web tersebut dianggap sebagai perangkat baru. Anda akan diminta untuk mengotorisasi transaksi kirim pertama yang dilakukan dari browser baru tersebut

  • Aplikasi mobile

    Ketika Anda masuk ke Luno melalui aplikasi mobile, aplikasi mobile tersebut dianggap sebagai perangkat baru. Anda akan diminta untuk mengotorisasi transaksi kirim pertama yang dilakukan dari aplikasi mobile tersebut

  • Masuk melalui perangkat mobile

    Setiap kali Anda keluar dari aplikasi mobile dan masuk kembali, aplikasi mobile tersebut dianggap sebagai perangkat baru meskipun Anda menggunakan ponsel yang sama

Apakah fitur ini bisa dinonaktifkan?

Tidak bisa. Fitur ini tidak bisa dinonaktifkan karena ini adalah fitur keamanan.