Sama seperti layanan lainnya, ada beberapa persyaratan dasar dalam melakukan deposit ke dompet Luno Anda:

  1. Deposit harus dilakukan dari rekening bank pemilik akun Luno tersebut, artinya rekening bank harus atas nama Anda pribadi.

  2. Anda tidak diperbolehkan melakukan deposit dari rekening bank teman atau keluarga Anda.

  3. ika Anda ingin menggunakan rekening bank perusahaan Anda untuk deposit dan penarikan dana, mohon hubungi kami untuk mendapatkan akun perusahaan di Luno.

  4. Masukkan nomor referensi pembayaran yang benar (jika ada).

  5. Dalam kondisi tertentu, uang Anda akan masuk ke dompet Luno Anda maksimal dua hari kerja. Jika uang Anda tidak juga masuk ke dompet Luno Anda, kirimkan bukti transfer Anda di sini.


Catatan:

Perlu Anda ketahui bahwa deposit dari bank lintas negara (internasional) tidak dapat kami proses. Deposits harus berasal dari rekening bank di negera tempat akun Luno Anda terverifikasi.. Dana deposit dari negara luar akan dikembalikan ke pihak yang melakukan deposit, dan proses pengembalian dana mungkin memerlukan biaya pengembalian. Biaya tersebut dikenakan karena bank harus menukarkan dua mata uang yang berbeda, yang artinya jumlah dana yang dikembalikan bisa saja berkurang karena terpotong biaya tersebut.


Bukti Transfer

Bukti transfer harus menunjukkan hal-hal berikut dengan jelas:

  • Nama lengkap Anda

  • Jumlah atau nominal transfer

  • Tanggal transfer

  • Nomor referensi di bagian referensi penerima (jika ada)

Beberapa hal di bawah ini tidak dapat kami terima sebagai bukti transfer:

  • SMS atau pesan singkat lainnya

  • Mutasi rekening

  • Notifikasi transfer atau transaksi


Tip:

Persyaratan di atas merupakan ketentuan mendasar, untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat di Ketentuan Penggunaan.