Anda akan diminta untuk mengirimkan dokumen bukti identitas untuk melakukan upgrade akun Luno Anda. Anda harus mengirimkan foto atau scan berwarna yang jelas dari salah satu dokumen di bawah ini, sesuai negara Anda.

Anda dapat mengirimkan dokumen ini setelah masuk ke website Luno atau dengan aplikasi Luno Wallet di Android atau iOS. Berikut adalah daftar dokumen identitas yang diterbitkan oleh pemerintah, yang akan kami terima sebagai bukti identitas di negara dimana Luno beroperasi.


NEGARA

DOKUMEN IDENTITAS YANG DITERIMA

Indonesia

Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:

    • Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP)

    • Kartu Tanda Penduduk lama (KTP lama) & Surat Keterangan Perekaman e-KTP

    • Kartu Tanda Penduduk lama (KTP lama)

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Malaysia

Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:

    • Kartu identitas Malaysia (MyKad)

    • Surat izin mengemudi Malaysia

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Nigeria

Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:

    • Kartu identitas nasional (depan dan belakang)

    • Paspor Nigeria yang valid

    • Kartu identitas elektronik 

    • Kartu Pemilih (hijau) / Kartu Pemilih Permanen

    • Kartu pemilih nasional (depan dan belakang)

    • Surat izin mengemudi Nigeria

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Singapura

Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Kartu identitas nasional (depan dan belakang)

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Afrika Selatan

Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:

    • Kartu identitas nasional

    • Surat izin mengemudi

    • Paspor Afrika Selatan yang valid

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Eropa*


Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:

    • Kartu identitas nasional (depan dan belakang)

    • Paspor

    • Surat izin mengemudi
  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Australia


Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Foto berwarna dari salah satu dokumen ini:

    • Surat izin mengemudi
    • Paspor

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya

Zambia

Kami membutuhkan dua dokumen untuk verifikasi identitas Anda

  1. Scan atau foto dari salah satu dokumen ini:

    • Surat izin mengemudi

    • Paspor Zambia yang valid

  2. Foto potret diri (selfie jelas dan berwarna) yang diambil tidak lebih dari 24 jam sebelumnya


*Luno mendukung semua negara-negara Eropa yang menjadi bagian Area Pembayaran Tunggal Eropa (Single European Payments Area / SEPA)


Catatan:

Kami tidak menerima dokumen identitas sementara untuk negara-negara di Eropa dan Afrika yang kami dukung.


Mengunggah selfie Anda

Untuk memastikan keamanan akun Luno Anda, kami terkadang membutuhkan bukti identitas tambahan dalam bentuk foto potret diri.

Lakukan selfie dengan menggunakan aplikasi Android atau iOS Luno atau unggah foto Anda ke web Luno, menggunakan foto yang Anda ambil di hari yang sama. Pastikan selfie Anda berwarna dan wajah Anda terlihat jelas di foto.